館內設施
無障礙設施
館內可免費租借輪椅和嬰兒車。
- 持身心障礙手帳(*)人士及隨行1名人員可免費入場。
(*) 身體障礙者手帳、療育手帳、精神障礙者保健福祉手帳、戰傷病者手帳、被爆者健康手帳
使用輪椅的人士
- 館內可免費借用輪椅。請依需要與工作人員聯繫。
- 在平成知新館各層、南門售票處旁、庭院內多處均有多功能洗手間。
無障礙洗手間
- 平成知新館1樓設有無障礙洗手間。
輔助犬的入場
- 有需要的觀眾可攜導盲犬、導聾犬、安護犬入場。
救護室
- 平成知新館1樓有救護室，如遇身體不適請與工作人員聯繫。
AED（緊急心臟除顫器）
- AED是指通過電擊嘗試使心臟從心律失常狀態回復的醫療機器。
在平成知新館1樓大廳及南門入口均備有AED裝置。
寄物櫃
館內有寄物櫃供觀眾在參觀時暫時寄放行李。平成知新館1樓與地下1樓有常設的寄物櫃，特別展時會因需求增設臨時寄物櫃。使用時需要投入1個100日元硬幣，在使用完畢後會退回。
攜幼兒的觀眾
平成知新館1樓、南門售票處旁、庭院內的多功能洗手間內均有嬰兒護理台。
平成知新館各層、庭院內的洗手間內均有嬰兒椅。
館內可以免費借用嬰兒車。
如需哺乳時，請到平成知新館1樓的哺乳室。
如遇展廳內人流較多時，會限制嬰兒車的使用。屆時需在服務台暫時保管。敬請諒解。
語音導覽
本館有語音導覽器出租，請依需要在平成知新館1樓大廳租借。
名品精選展（平常展）
費用：普通版、兒童版皆1台550日元（含稅）
語言：日語、英語、中文、韓語
租借服務時間：9:30～16:15
* 普通版與兒童版中所介紹的展品有部分不同。
* 請勿將語音導覽器帶出館外。
* 本次語音導覽服務僅限名品精選展期間，不對應特別展與庭園開放。
特別展
語音導覽器出租費用根據展出內容有所變動。
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